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Livraisons 

Les livraisons, selon le mode de transport que vous choisissez, respectent le délai en jours ouvrables. En période de congés, ces délais peuvent être supérieurs au délai indiqué, contre notre volonté, pour cause de ralentissement de production usine et congés de fournisseurs (surtout au mois d'août). En aucun cas notre société ne peut-être mise en cause.

Livraison par Chronopost ou TNT  : les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande lors de la livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables concernant le suivi , la livraison ou autre notifications de TNT ou Chronopost que vous recevez après votre commande. En effet, c'est via votre messagerie que vous pouvez directement contacter le transporteur en cas de demande particulière.

ATTENTION Nous vous envoyons par mail, avant l'expédition de votre colis, le rappel des conditions de livraison. Si votre colis n'est pas ouvert en présence du transporteur, afin de constater aucune casse (produit fragile), aucun remboursement ni échange ne sera accepté. Si vous acceptez votre colis (TNT relais colis) sans vérifier l'état de celui ci lors de votre retrait aucune réclamation ne sera acceptée.

Si vous êtes absent, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison après commande. En cas de retour par le transporteur de votre colis dans les délais impartis, des frais de traitement à hauteur de 20% du total de la facture seront appliqués en supplément et la remise à livraison sera payante.

La livraison TNT est prévue pour le lendemain si votre commande a été passée et acquittée avant 12h. Le délai ne comprend pas les jours fériés ou week-ends, un cas de force majeure, mauvaise condition météo, grève ou autres. En cas de retard de livraison, nous ne sommes pas tenus responsables. Votre bon de transport est rempli par vos soins en ligne. Veuillez notifier votre numéro de suivi et, en cas de réclamation, s'adresser directement à www.tnt.fr et se reporter à leurs conditions générales de ventes de TNT.

Le transport de votre colis et recours

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception ou encaissement de votre paiement, pour le règlement par chèque 10 jours après encaissement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis. Notre société ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Si des  frais d'expédition vous sont facturés, ceux ci comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Conformément aux usages du commerce, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Vous avez l'obligation de vous assurer du bon état de votre colis avant ouverture de celui-ci.

Il est conseillé  de l'ouvrir en présence de l'agent de la poste ou du livreur afin d'éviter toutes contestations futures. Les colis endommagés devront être notifiés au facteur ou livreur avec réserves manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de votre signature, les spoliations constatées.

En l'absence de réserve manuscrite en présence du facteur ou livreur, vous êtes tenus de nous relater les faits en courrier avec AR et photo du colis et pièce endommagée sous les 3 jours qui suivent la réception de votre colis. La pièce sera échangée après vérification du dommage auprès des services concernés.

Sans réserve ou courrier avec accusé de réception, le transporteur ne pourra être tenu comme responsable, AUCUN ECHANGE NI REMBOURSEMENT SE SERA ACCEPTE.